¿Cómo se certifica la calidad en una empresa?

La respuesta es sencilla: con el sistema ISO que es una serie de estándares patrocinados por la organización internacional para la estandarización que especifican los sistemas de calidad que deben establecerse por las compañias de fabricación y servicios y que se encarga de establecer documentar y mantener un método que asegure la calidad del producto o servicio final de un proceso.

http://www.alconet.com.ar/ISO/calidad009.html